FAQ
よくあるご質問
- Q.婚礼の相談やフェアの参加は、予約が必要ですか？
- A.当日にお電話頂きご来館頂いた場合でもご案内は可能です。
ただし、前もってご予約頂ければ、ご試食やお衣裳試着などもご案内が可能です。
早い段階で予約が埋まることが多々ございますので、お早めにご予約下さいませ。 - Q.どのくらいの時期から打合せがはじまりますか？
- A.式場ご決定後すぐにお打ち合わせをスタートしていきます。
ただ、招待状のご郵送はご結婚式当日から2ヶ月、もしくは3ヶ月前になりますので、ゲストのお人数が確定した時期からより密なお打ち合わせとなっていきます。
その打合せをスムーズに行うためにも、早い段階からお打ち合わせを始めて参ります。 - Q.挙式と家族だけの少人数での会食もできますか？
- A.可能です。
人数や形式などお客様のご希望にそったご提案をさせていただきます。ご家族様だけのアットホームなプライベートな空間で、素敵な時間をお過ごしください。 - Q.子ども用の料理はありますか？
- A.はい。
3歳から小学校低学年のお子様に人気のキッズプレート、小学校高学年から中学生までのお子様に人気のスペシャルプレートをご準備致します。 - Q.アレルギーがあるゲストの料理対応はできますか？
- A.はい。
アレルギーがおありのお客様へ、無料でお取り換えさせて頂きます。
ただし、ご結婚式当日の1ヶ月前までにご相談下さい。 - Q.披露宴の際、新郎新婦は料理を食べれなかったと聞くのですが？
- A.新郎新婦様は、当日お客様からのお酌や写真撮影によりなかなか食べることができないのが現状です。ただ、式の進行に合わせて、また式後もお時間をゆっくりとお使い頂けますので、可能な限りお召し上がりいただけます。
- Q.二次会はできますか？
- A.はい、可能です。
ただし、条件等ございますので、直接スタッフにご相談下さい。 - Q.ゲストの着付けやヘアセットはできますか？
- A.可能です。
当式場では、プロのブライダルの美容師を常駐させております。
オプションになりますが、ご親族様はもちろん、ご友人のお客様のお着付けやセット、メイクまで式場でお手伝いさせて頂きます。 - Q.ゲストが着替える場所はありますか？
- A.お着付けのお部屋が式場内にございますので、お着替えも可能です。
- Q.荷物を預かってもらえますか？
- A.クロークがございますので、お荷物のお預かりが可能です。
ご貴重品に関しては、式場内のコインロッカーにお預け下さい。 - Q.参列した際の忘れ物はいつまで保管してもらえますか？
- A.クロークにてお預かりした物やお忘れ物は当館内で1ヶ月間保管致しておりますので、まずは当館へお問い合わせください。
発見日（拾得日）から1か月の保管期間を過ぎますと、お引き取り意思がないものとして処理致しますので、ご了承くださいませ。 - Q.ウェディングケーキのデザインをオリジナルで作ってもらうことは可能ですか？
- A.もちろん可能です！
まずは担当プランナーにご相談ください。 - Q.子連れのゲストがいますがオムツを替える場所や授乳室はありますか？
- A.お子様連れのゲストにも、快適にお過ごしいただけるよう設備を整えております。
オムツ交換台は各パーティ会場に隣接した女性化粧室に、授乳室はラウンジをはじめ館内に複数ございます。
また、館内は段差のないフルフラット空間となっておりますのでお子様連れのゲストの皆様にも安心して1日お楽しみいただけます。 - Q.ゲストの着付けやヘアセットはできますか？
- A.可能です。
当式場では、プロのブライダルの美容師を常駐させております。
オプションになりますが、ご親族様はもちろん、ご友人のお客様のお着付けやセット、メイクまで式場でお手伝いさせて頂きます。 - Q.ゲストが着替える場所はありますか？
- A.お着付けのお部屋が式場内に多数ございますので、お着替えも可能です。余興のお着替え部屋もご準備致します。
- Q.送迎サポートなどはありますか？
- A.九州内ご利用いただける、ご両家貸切の送迎バスのご準備がございます。
- Q.支払いは後払い可能ですか？
- A.可能でございます。ご祝儀でのお支払いができます。
- Q.親族専用の控室がありますか？
- A.新郎家、新婦家とそれぞれの控室をご用意しております。
- Q.衣装のレンタルはできますか？
- A.親御様、親族様とそれぞれのお立場やご年齢によってお選びいただけるよう、様々な衣裳をご用意しております。
- Q.ゲストの待合いスペースはありますか？
- A.ゲスト専用のウェイティングルームの他にご両家の個室も準備しておりますのでゆっくりとお待合頂けます。
- Q.車椅子の貸し出しはありますか？
- A.ご準備しております。お気軽に担当スタッフへお問い合わせいただければと思います。
- Q.結婚式に参加ができないので電報を送りたい場合は？
- A.結婚式前日までに当館までご両家名記載のうえお送りくださいませ。結婚式当日にスタッフより新郎新婦様へお渡しさせていただきます。
- Q.両親や親族の顔合わせはできますか？
- A.承っております。予めお打ち合わせの中で日程相談いただければご対応させていただきます。
- Q.結婚式の日程変更は出来ますか？
- A.出来ます。日程相談もあわせてお話しをお聞かせください。
- Q.1ヶ月以内など短期間で挙式、パーティはおこなえますか？
- A.行えます。お打合せから挙式当日まで、最短1カ月以内からご準備をサポート致します。
ドレスやヘアメイク、ブーケ、お料理、ゲストへの招待状など、ご準備いただくものはありますが、専属のコーディネーターやスタイリストが段取りからしっかりサポートし、短期間でも安心して結婚式を迎えていただけるようお手伝いいたします。
また3か月以内の挙式限定特典「特別ウエディングプラン」もご利用いただけます。 - Q.県外在住ですが結婚式の打ち合わせや準備はできますか？
- A.可能でございます。準備期間に余裕をもっての日程のご案内から、オンラインでの打ち合わせや列席ゲスト様の登録、注文商品の変更などお2人にご負担のないようご案内させていただきます。
- Q.結婚式開催の時間帯は選べますか？
- A.お選びいただけます。午前中から正午にかけての明るい時間や夕方から夜にかけた式場全体の雰囲気の変化を楽しんでいただける時間帯などお好みに合わせてお選びください。
- Q.駐車場はありますか？
- A.「千早駅地下駐車場」と提携しております。サービス券を発行いたしますので、無料でご利用いただけます。
- Q.挙式当日に雨が降っても大丈夫ですか？
- A.『全天候型施設』となっておりますので雨天でも挙式・披露宴に支障が出ることはありません。
- Q.結婚式当日、ペットも参加可能ですか？
- A.動物も大事な家族です。挙式・パーティーへのご参加OKです♪一部限られたスペースでのご案内やご準備いただくものはございますが、是非お気軽にお問い合わせくださいませ。